Публичная оферта интернет-магазина PRO YOU

ООО «Трейд-Эстетик» в лице Интернет-магазина профессиональной косметики PRO YOU PROFESSIONAL с доменным именем http://proyou-store.ru (далее Продавец) действует в соответствии со следующим договором в отношении физических и юридических лиц (далее Покупатель).

1. Предмет договора-оферты.

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные на сайте proyou.ru товары.

2. Момент заключения договора.

2.1. Согласно ст. 435 и ст. 437 ч. 2 Гражданского кодекса РФ, текст данного Договора является публичной офертой.

2.2. Оформляя заказ товара у Продавца на сайте proyou.ru, Покупатель соглашается с данным договором и вступает в договорные отношения с Интернет-магазином PRO YOU PROFESSIONAL.

3. Характеристики товара.

3.1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов внешний вид товара может отличаться от представленного на сайте.

3.2. Характеристики и внешний вид товара могут отличаться от описанных на сайте http://proyou-store.ru.

4. Цена товара.

4.1. Цены на сайте http://proyou-store.ru указываются в рублях за единицу товара.

4.2. Стоимость услуг по доставке товара зависит от выбранного способа доставки и рассчитывается в момент оформления покупателем заказа на сайте http://proyou-store.ru.

5. Оплата товара.

5.1. Выбирая способ оплаты наличными, Покупатель обязуется оплатить Продавцу стоимость товаров и услуг по доставке в момент передачи товара, а Продавец обязуется предоставить Покупателю кассовый чек, или другой документ, подтверждающий оплату товара.

5.2. При оплате товара и доставки на сайте proyou.ru обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.3. Продавец обязуется доставить Покупателю товары по ценам, наименованию и в количестве в соответствии с произведённой оплатой.

6. Доставка товара.

6.1. Покупатель выбирает способ доставки товара в момент оформления заказа на сайте proyou-store.ru.

6.2. Точная стоимость доставки определяется при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования между Продавцом и Покупателем.

6.3. Неявка Покупателя за товаром или не совершение иных необходимых действий для принятия товара рассматриваются Продавцом как отказ Покупателя от настоящего договора.

7. Гарантии на товар.

7.1. Вся продукция, которую покупатель может приобрести в Интернет-магазине профессиональной косметики PRO YOU PROFESSIONAL, имеет необходимые сертификаты качества и соответствия.

7.2. Срок годности товара устанавливает производитель.

8. Права и обязанности сторон.

8.1. Продавец обязуется соблюдать все требования настоящего договора и действующей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных при ведении договорных отношений с Покупателем.

8.2. Покупатель обязуется до момента заключения договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина, условиями возврата и обмена товаров, Политики конфиденциальности и обработки персональных данных на сайте http://proyou-store.ru.

9. Ответственность сторон и разрешение споров.

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством РФ.

9.2. Продавец не несёт ответственность за доставку заказа, если Покупатель указал неправильный адрес доставки, а также в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

9.3. Продавец не несёт ответственность, если представления Покупателя о потребительских свойствах товара не совпали с фактическими свойствами товара.

9.4. Покупатель, в соответствии с настоящим договором и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, несёт ответственность за достоверность предоставленной информации о себе, а также подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

9.5. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем при исполнении настоящего договора, решаются путём переговоров. Обязательным является предъявление досудебной претензии, которая рассматривается получателем в течение 30 календарных дней со дня получения. Если в результате рассмотрения досудебной претензии разногласия устранить невозможно, любая из сторон имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов.

10. Возврат и обмен товара.

Условия возврата и обмена товаров регулируются действующими законодательством РФ и описаны в разделе «Возврат товара» на сайте http://proyou-store.ru.

11. Форс-мажорные обстоятельства.

Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы — чрезвычайных и непреодолимых обстоятельств на текущий момент, препятствующих исполнению обязательств сторонами по настоящему договору. К ним относятся стихийные явления, обстоятельства общественной жизни, запретительные меры государственных органов. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

12. Срок действия договора.

Настоящий договор вступает в силу с момента обращения Покупателя в Интернет-магазина профессиональной косметики PRO YOU PROFESSIONAL и оформления заказа на сайте http://proyou-store.ru, и заканчивается при полном исполнении обязательств обеими сторонами.

13. Возврат товара.

Возврат и обмен товаров регулируются действующим законодательством РФ. При возникновении проблем с возвратом продукции клиенты ООО «Трейд-Эстетик» могут обратиться к менеджерам Интернет-магазина PRO YOU PROFESSIONAL за дополнительными разъяснениями.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 косметические продукты входят в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену».

В соответствии со ст. 19 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы можете оформить возврат косметических средств, если получили продукцию с производственным браком или с истёкшим сроком годности. Также вы можете отказаться от заказа в любой момент до его получения. Обратите внимание: в случае отказа от товара покупатель должен оплатить расходы на доставку согласно ст. 26.1 п. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как оформить возврат товара ненадлежащего качества:

• сообщите нам о проблеме с товаром — по телефону +7 800 350 08 21 (звонок бесплатны по РФ) или в мессенджер по номеру +7-964-342-48-03;
• отправьте сообщение с пометкой «Производственный брак» и приложите фотографию дефектов товара — на почту shop@proyou-store.ru или в мессенджер.
  

После оформления возврата мы вернём денежные средства или обменяем товар на аналогичный надлежащего качества. При возврате или обмене товара с производственным браком или с истёкшим сроком годности доставка осуществляется за счёт продавца.